Déclaration d'accessibilité
Dernière mise à jour : octobre 2025
Chez Queen Esther Hair, nous nous engageons à faire en sorte que notre site web soit accessible et accueillant pour tous.
Nous croyons que la beauté, la confiance et l'expression de soi devraient être accessibles à tous, à la fois à travers nos produits et votre expérience en ligne.
Notre engagement
Nous nous engageons à fournir un site web facile à naviguer, à comprendre et à utiliser pour tous les visiteurs, quels que soient leurs outils technologiques ou leurs capacités.
Notre objectif est de suivre les directives d'accessibilité du contenu Web (WCAG) 2.1, niveau AA, afin de maintenir et d'améliorer continuellement l'accessibilité de notre boutique en ligne.
Fonctionnalités d'accessibilité
Pour favoriser l'accessibilité, Queen Esther Hair :
Utilise un texte alternatif pour toutes les images de produits et de galeries.
Offre des menus de navigation clairs et une mise en page organisée.
Prend en charge la navigation au clavier pour les fonctionnalités principales.
Utilise des polices lisibles, des couleurs contrastées et une conception adaptative sur les ordinateurs et les appareils mobiles.
Le contenu du site est régulièrement revu et mis à jour afin d'améliorer son accessibilité pour tous les utilisateurs.
Effort continu
L'accessibilité est un effort constant chez Queen Esther Hair.
À mesure que nous poursuivons notre croissance et l'élargissement de notre offre, nous restons déterminés à identifier et à corriger tout obstacle à l'accessibilité afin de garantir à chaque client une expérience optimale.
Plateformes tierces
Notre site web est propulsé par Wix, qui fournit des outils et une assistance intégrés en matière d'accessibilité.
Certaines applications tierces ou certains systèmes de paiement (tels que les fournisseurs de services d'expédition ou les widgets de réservation) peuvent avoir une accessibilité limitée.
Si vous rencontrez le moindre problème lors de l'utilisation de ces services, n'hésitez pas à nous contacter — nous serons ravis de vous aider.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez des difficultés pour utiliser notre site web ou si vous avez des commentaires concernant son accessibilité, veuillez nous contacter :
customercare.queenestherhair@gmail.com
+1(833) 925-8247
États-Unis, Canada
Nous accordons une grande importance à vos commentaires et nous vous répondrons rapidement afin de garantir une expérience fluide et inclusive avec nous.
Notre promesse
Chez Queen Esther Hair, l'inclusion fait partie intégrante des fondements de notre marque.
Nous souhaitons que chaque visiteur, quelle que soit son origine, se sente en confiance, soutenu et reconnu lorsqu'il interagit avec notre site web et nos produits.