politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 12/10/2025

Chez Queen Esther Hair, nous accordons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos données lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou prenez un rendez-vous avec nous.

1. Informations que Nous Collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

Informations personnelles : telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que votre adresse de livraison et de facturation.
Informations de paiement : traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement (nous ne stockons pas vos informations complètes de carte bancaire).
Informations de réservation : détails des rendez-vous et préférences que vous nous communiquez.
Données collectées automatiquement : telles que votre adresse IP, le type de navigateur et les informations sur votre appareil via les cookies et outils d’analyse.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons vos informations pour :

Traiter et finaliser vos commandes ou vos rendez-vous.
Communiquer avec vous concernant vos achats, vos rendez-vous ou vos demandes.
Envoyer des mises à jour marketing ou des promotions (uniquement si vous y avez consenti).
Améliorer notre site, nos produits et votre expérience client.

3. Partage de Vos Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles.
Nous pouvons les partager uniquement avec :

Prestataires de services : qui nous aident à traiter les paiements, effectuer les livraisons ou gérer les prises de rendez-vous.
Autorités légales : si la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

4. Cookies & Suivi

Notre site peut utiliser des cookies pour personnaliser votre expérience, mémoriser vos préférences et analyser le trafic.
Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour désactiver les cookies à tout moment.

5. Sécurité des Données

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, divulgation ou utilisation non autorisée. Toutefois, veuillez noter qu’aucune transmission en ligne n’est totalement sécurisée à 100 %.

6. Vos Droits

Vous avez le droit de :

Accéder à vos informations personnelles ou les corriger.
Vous désabonner de nos communications marketing à tout moment.
Demander la suppression de vos données (sous réserve des exigences légales ou liées aux transactions).